Кирилл
Senior Technical #Support Engineer
Summary / Bio
**Рекомендую Senior Technical ****#Support**** Engineer** Ведущий инженер технической поддержки с более чем 12-летним стажем, специализирующийся на создании и оптимизации сервисных команд и процессов с нуля. Достиг значимых результатов: снизил количество ежедневных инцидентов с 50 до 8-10, повысил KPI команды на 40% и выстроил эффективное взаимодействие с разработкой. Эксперт в автоматизации, включая технологии Docker, Ansible и CI/CD, и построении стабильной работы высоконагруженных продуктов. TG @John_Slow (Кирилл)
Experience
Ведущий инженер технической поддержки
Ведущий инженер технической поддержки
Руководитель направления технической поддержки и сопровождения
Главный инженер сопровождения
Ведущий инженер сопровождения
Старший инженер сопровождения
Education
Московский Государственный Открытый Педагогический Университет им. М.А. Шолохова
Certifications
Системное Администрирование, Работа с GIT