Ненад
Customer Service & Technical #Support Leader
Summary / Bio
**Рекомендую Customer Service & Technical ****#Support**** Leader** Customer Service & Technical Support Leader с 15+ годами опыта, включая 11+ лет специализации в аддитивном производстве 3D-печать. Создавал сервисные подразделения с нуля - от подбора и обучения команд до разработки процессов поддержки клиентов и баз знаний, добиваясь 95% уровня удовлетворенности. Обеспечил рост бизнеса, удвоив выручку за 2 года через стратегические партнерства, одновременно оптимизировав операционную деятельность: сократил время ремонтов на 50% и уменьшил количество дефектов на 85%. TG @mitrovichnesha (Ненад)
Experience
Customer Service & Technical Support Leader
Service Engineer
Education
Bachelor's Degree in Computer Engineering
European University
Bachelor's Degree in IT Engineering
MM Academy
Certifications
BambuLab Limited, Service procedures and maintenance of BambuLab 3D printers — BambuLab Limited