К

Ксения

Team Lead Technical #Support

Uzbekistan

Summary / Bio

**Рекомендую Team Lead Technical ****#Support**** ** ** **8 лет опыта как Customer Success Manager, последние 2 года в роли Head of Technical Support. Выстраивает отделы с нуля и развивает команды поддержки 24/7. Карьера связана с поддержкой клиентов преимущественно в Fintech сфере. Всегда параллельно выступала экспертом со стороны клиентского сервиса в разработке по улучшению IT продуктов. __Узбекистан__ ТГ @ksymoroz (Ксения)

Experience

E

HeadofTechnicalSupport

ExperaUZ
O

OperationSupportDevelopment

OtkritieBank
?

TeamLeadSupport

Y

TeamLeadSupport

YouScan
?

SeniorCustomerSuccessManager

R

SupportSpecialist

Rocketbank

Skills

Customer ServiceAnalytical SkillsPerformance MetricsProblem SolvingSupport ServicesTechnical SupportTeam LeadershipTeam ManagementCommunication StrategyTraining

Languages

RussianEnglish